ثبت شکایات

شاهدانه آماده هرگونه پاسخگویی در زمینه‌ی پیگیری، شکایات، درخواست برگشت سفارش و راهنمایی مورد نیاز مشتریان است.

با ما تماس بگیرید:

• تلفن:09123248734 – 02632312486
• ایمیل:info@shahdane.com

نقص و اشکال کالا :

اگر محصول خريداري شده پيش از استفاده، ايراد و نقصی داشته باشد.

• در صورت برخورد با چنين اشکالات اوليه، از استفاده کالا خودداري نماييد و آن را با بسته‌بندي و به همراه کليه لوازم به همان شکل اوليه حفظ نماييد.  استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي بهبود آن پس از تشخيص اشکال اوليه ، محصول را از شمول گارانتي خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.

• بازگشت محصول کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌اي بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد