ثبت شکایات

شاهدانه آماده هرگونه پاسخگویی در زمینه‌ی پیگیری، شکایات، درخواست برگشت سفارش و راهنمایی مورد نیاز مشتریان است.

با ما تماس بگیرید:

  • تلفن:09123248734 – 02632312486
  • ایمیل:info@shahdane.com

 

نقص و اشکال کالا :

اگر محصول خريداري شده پيش از استفاده، ايراد و نقصی داشته باشد.

  • در صورت برخورد با چنين اشکالات اوليه، از استفاده کالا خودداري نماييد و آن را با بسته‌بندي و به همراه کليه لوازم به همان شکل اوليه حفظ نماييد.  استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي بهبود آن پس از تشخيص اشکال اوليه ، محصول را از شمول گارانتي خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.

  • بازگشت محصول کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌اي بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد